Seite an Seite.

• Definition von Mentoring, Mentor und Mentee
• Nutzen und Motivation des Mentorings im globalen Kontext
• Grundlagen einer…

Dreamteam gefällig?

• Verständnis und Mehrwert des Teambuildings
• Aufbau von Zusammenhalt, Vertrauen und Unterstützung
• Erkennen von Stärken und…

Gemeinsam sind wir stark.

• Verständnis zur Teamkultur
• Dimensionen der Teamkultur und effektives Teaming
• Kollaborations- und Leistungsfähigkeit von…

Talente fördern - Zukunft sichern.

• Förderung individueller und kollektiver Stärken inkl. Teamdynamik
• Erarbeitung von Entwicklungsmodellen und…

Veränderung beginnt im Kopf.

• Verständnis für Veränderungsprozesse
• Darstellung diverser Modelle und Phasen im Veränderungsprozess
• Erarbeitung von…

Werde Platzhirsch.

• Verständnis der Positionierung
• Identifizierung von Alleinstellungsmerkmalen - Unique Selling Proposition (USP)
• Analyse des…

Messbare Kreativität.

• Bedeutung der Marketingstatistik
• Grundlagen der Segmentierung 
• Effektive Bespielung von Werbesystemen mit Kundendaten
• News…

Verkaufe Lösunge. Nicht Produkte.

• Professionelle Verkaufsvorbereitung
• Verkaufen Schritt für Schritt
• Grundlagen der Gesprächsführung
• Erarbeitung…

Chance besser zu werden.

• Professionelle Telefonkommunikation 
• Strukturierung von Telefonaten
• Einsatz von Stimme und Tonfall
• Mehrwert eines…

Der Profit wartet.

• Prinzipien des Revenue Managements
• Erarbeitung von Markt-, Nachfrage- und Zielgruppenanalysen
• Umsetzung dynamischer…

Onboarding stärkt - Offboarding ehrt.

• Bedeutung und Phasen des On- und Offboardings 
• Entwicklung von On- und Offboarding-Prozessen und Richtlinien
…

Rechte kennen - Sicherheit schaffen.

• Fundamente der Vertragsgestaltung
• Rechte und Pflichten der Arbeitnehmer
• Basiswissen zum Mutterschutz
• Möglic…

Effiziente Workflows machen Spass.

• Effiziente Organisationsstrukturen und Prozesse im Hotelmanagement
• Etablierung von Strukturen und Prozessen -…

Ausnahmslose Performance.

• Definition von Qualitätsstandards
• Kennenlernen von Qualitätsmanagement-Methoden
• Erstellung eines Qualitätshandbuches…

Die wahre Geheimzutat.

• Bedeutung der Freundlichkeit im Hotelalltag
• Interkulturelle Gastfreundschaft als Unternehmenskultur 
• Erlernung von…

Für echte WOW-Effekte.

• Bedeutung und Methoden der Gästezufriedenheit 
• Erarbeitung der Bedürfnisse und Erwartungshaltungen 
• Unternehmensinterne…

LIMITIERTE PLÄTZE (MAX. 10 TEILNEHMENDE)

So wird's gemacht.

• Besuch vom Erfolgsbetrieb AKI Family Resort Plose in Brixen
• Hotelbesichtigung
• Einbli…

Der Kompass zum Ziel.

• Fundamente der Strategieentwicklung
• Bedeutung von Vision und Mission
• Erarbeitung von Markt- und Wettbewerbsanalysen inkl.…

Die Rolle deines Lebens.

• Fähigkeiten und Verantwortung einer Führungskraft
• Vertiefung und Stärkung der Soft Skills - Kompetenzmodell
• Verständnis…

Die Rolle deines Lebens.

• Fähigkeiten und Verantwortung einer Führungskraft
• Vertiefung und Stärkung der Soft Skills - Kompetenzmodell
• Herausforder…

Ein Hoch auf die Vielfalt.

• Verständnis der generationsspezifischen Unterschiede inkl. Stärkenbild
• Kennenlernen interkultureller Besonderheiten
• Me…

DISG Performance.

• DISG: Dominant - Initiativ - Stetig - Gewissenhaft
• Analyse des persönlichen DISG-Profils
• Besprechung der verschiedenen…

Was uns anfeuert.

• Verstehen, was Motivation treibt (intrinsisch vs. extrinsisch)
• Die zentralen Hebel im Alltag nutzen: Struktur, Routinen, Führung…

Überzeugende Haltung.

• Wirksame Rhetorik - verbale und nonverbale Kommunikation
• Entwicklung des eigenen Sprechstils und der sprachlichen…

Man kann nicht nicht kommunizieren.

• Wirksame Kommunikation und Kommunikationsmodelle
• Positive Kommunikationskultur
• Entwicklung von…

Hinschauen statt Wegschauen.

• Ursachen und Verständnis von Konfliktdynamiken
• Entwicklung konstruktiver Konfliktlösungsstrategien
• Stärkung der…

KI als Partner - nicht als Ersatz.

• Wie KI deine Führungsrolle verändert - und was klar menschlich bleibt
• Methoden, um KI im Team einzuführen und…

Klare Botschaft.

• Der Marketing Mix - 7Ps
• Analyse und Bewertung der Marketingkommunikation pro Kanal
• Kommunikation, Tonalität & Positionierung
• Pr…

Bilder, die sprechen.

• Klar verstehen, warum konsistente Bildsprache Marke & Umsatz treibt
• Shoot-Plan professionell erstellen (Briefing, Zeitplan,…

From Scroll to Strategy.

• Die Grundlagen der sozialen Medien
• Die besten Social Media Plattformen im Überblick
• Kreative Contenterstellung &…

Tools einsetzen. Influencer gewinnen. Erfolg steigern.

• Grundlagen des Influencer Marketings
• Schritte zu einer erfolgreichen Influencer-Kampagne
• E…

Touchpoints buchbar machen

• Journey-Mapping (Pre-Stay, On-Stay, Post-Stay)
• Buyer Personas
• Personalisierte Kommunikation entlang der Reise
• Dos and…

Sichtbar, verkaufsstark, auf den Punkt.

• Die goldenen Regeln für einzigartigen Content
• Zielgruppenansprache und Storytelling
• Individuelle und…

Die Basis jeder guten Idee.

• Verständnis und Bedeutung der 4P im modernen Marketing
• Angebote gestalten, die Emotionen wecken
• Wertschätzung statt…

Jeder Einwand: eine Chance.

• Einwand- und Vorwandbehandlung
• Verhandlungs- und Abschlusstechniken
• Transfer in den Vertriebsalltag
• Vertiefende…

Antworte mit einem Lächeln.

• Professionelles Verkaufen im Service
• Praxisorientierte Anwendung beider Schwerpunkte
• Relevanz des…

Antworte mit einem Lächeln.

• Professionelles Verkaufen in der Spa
• Praxisorientierte Anwendung beider Schwerpunkte
• Relevanz des…

Einzigartiger Arbeitgeber.

• Inhalt und Entwicklung des Employer Konzepts
• Fokus Employer Branding
• Untenehmenskultur & Kommunikationsstrategie
• Ansä…

Richtig suchen. Echt finden.

• Verständnis des Recruitings
• Erstellung zielgruppenspezifischer Stellenanzeigen
• Nutzung von Recruiting-Kanälen
• Erarb…

Bildung bewegt.

• Bedeutung und Wichtigkeit von Fortbildungsmaßnahmen für Unternehmen
• Ziele der Mitarbeiterentwicklung
• Bedarfsanalyse, Planung und…

Planvoll zum Ziel.

• Fundamente der Budget- und Bedarfsplanung
• Analyse des aktuellen und zukünftigen Personalbedarfs
• Verständnis zur…

Mehr Zeit im Jetzt.

• Verstehen, was Longevity in Hotels leisten kann (ohne medizinische Klinik-Atmosphäre).
• Produkt- & Servicebausteine definieren
…

Die Kunst der inneren Stärke.

• Prinzipien der Resilienz
• Erkennung individueller Ressourcen und Stärken
• Entwicklung von…

Wohlbefinden als Grundlage.

• Einfluss von mentaler Gesundheit auf Servicequalität, Fehlzeiten, Fluktuation, Gästebewertungen
• Stressformen verstehen…

Antwort mit einem Lächeln.

• Professionelles Verkaufen an der Rezeption
• Praxisorientierte Anwendung beider Schwerpunkte
• Relevanz des…

Struktur schafft Weitsicht.

• Effizientes Projekt- und Zeitmanagement
• Strukturierung und Priorisierung von Aufgaben und Prozessen
• Gestaltung einer…

Schneller arbeiten, smarter entscheiden

• Was ist KI, wie funktioniert sie und warum ist sie heute so wichtig?
• Effektive Nutzung von KI-Tools wie…

Digital sichtbar - Vom Gästefinden zum Gästebinden.

• Aktuelle digitale Buchungsplattformen und deren Optimierung
• Umgang mit Bewertungsportalen
• Dig…

Richtig suchen. Echt finden.

• Den Employee Lifecycle verstehen
• Bedarfsanalyse mit Anforderungsprofilen
• Stellenbeschreibung und attraktive…

Bildung bewegt.

• Bedeutung und Wichtigkeit von Fortbildungsmaßnahmen für Unternehmen
• Ziele der Mitarbeiterentwicklung
• Bedarfsanalyse, Planung und…

DEIN SCHLÜSSEL FÜR DATENBASIERTE ENTSCHEIDUNGEN.

• Prinzip Google Analytics
• Einrichtung und Konfiguration
• Metriken und Dimensionen
• Berichterstellu…

DIE KUNST DER INNEREN STÄRKE.

• Prinzipien der Resilienz
• Erkennung individueller Ressourcen und Stärken
• Entwicklung von…

DIE KRAFT DER SYNERGIE.

• Verständnis der generationsspezifischen Unterschiede
• Methoden zur Führung unterschiedlicher Generationen
• Förderung von…

Thema I: STARKE NEWSLETTER. Thema II: BEWERTUNGEN SMART BEANTWORTEN.

• Verständnis von effektiven Werbetexten
• Entwicklung kreativer und einprägsamer…