29.04.2025, 08:30-12 Uhr
15.07.2025, 08:30-12 Uhr
21.10.2025, 08:30-12 Uhr
Operations
Service am Gast
FOKUS KUNDE.
- Bedeutung und Methoden der Gästezufriedenheit
- Erarbeitung der Bedürfnisse und Erwartungshaltungen
- Unternehmensinterne Anforderungen und Spielregeln an den Gästeservice
- Systemgesteuerte Hotellerie und digitale Helfer - KI
- Praxisteil: Maßnahmenentwicklung eines zielgruppengerechten Gästeservices
Stephanie Ganterer
Referent/in
Ort
Hybrid:
- Brandnamic Campus in Brixen (Südtirol)
- Online via Zoom
Zielgruppe
Hoteliers
Team Rezeption
Team Service
Sprache
Deutsch
29.04.2025, 08:30-12 Uhr 15.07.2025, 08:30-12 Uhr 21.10.2025, 08:30-12 Uhr
Alternative Termine
Dieses Modul gehört zu folgenden Masterclasses
Operations
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