On-Stay Magic: Mehr Umsatz pro Gast – ohne zusätzliches Personal.

Der Aufenthalt ist der Moment, in dem Gäste bereits überzeugt sind – und genau hier liegt enormes Umsatzpotenzial. In der On-Stay-Phase entscheiden Relevanz, Timing und Kommunikation darüber, ob Zusatzangebote wahrgenommen, gebucht oder übersehen werden. Dieses kostenlose Webinar zeigt, wie On-Stay-Touchpoints entlang der Guest Journey gezielt genutzt werden können, um Mehrumsatz pro Gast zu erzielen, ohne zusätzliche personelle Ressourcen zu binden. Im Fokus stehen wirksame Cross- und Upselling-Strategien, intelligente Angebotsplatzierung, klare Nutzenkommunikation und Prozesse, die im Alltag funktionieren – digital wie analog. So entsteht echter Mehrwert für Gäste und messbare Performance für den Betrieb.

Das On-Stay Webinar ist der 2. Teil der Guest Journey Webinar-Reihe. Ergänzend folgen weitere Sessions zu Post-Stay Journey sowie zur Wirkung gezielter Weiterbildung auf Gästeerlebnis und Performance – eine Webinar-Reihe, die man nicht verpassen sollte.