Post-Stay Power: 20 % mehr Stammgäste mit dem richtigen Post-Stay-Konzept.

Der Aufenthalt endet, die Beziehung nicht. In der Post-Stay-Phase entscheidet sich, ob Gäste einmal bleiben – oder wiederkommen. Genau hier liegt das größte Potenzial für Loyalität, Weiterempfehlung und langfristigen Umsatz. Dieses kostenlose Webinar zeigt, wie Post-Stay-Touchpoints entlang der Guest Journey gezielt genutzt werden können, um die Wiederkehrquote zu erhöhen und aus zufriedenen Gästen echte Stammgäste zu machen. Im Fokus stehen einfache, wirkungsvolle Post-Stay-Konzepte, automatisierte Kommunikation, personalisierte Ansprache und digitale Touchpoints, die mit minimalem Aufwand maximale Wirkung erzielen. So wird aus einem abgeschlossenen Aufenthalt eine nachhaltige Beziehung mit messbarem Mehrwert.

Das Post-Stay Webinar ist der 3. Teil der Guest Journey Webinar-Reihe. Ergänzend folgt eine weitere Session zur Wirkung gezielter Weiterbildung auf Gästeerlebnis und Performance – eine Webinar-Reihe, die man nicht verpassen sollte.