Accoglienza ospiti

Per effetti davvero sorprendenti.

• Importanza e metodi per la soddisfazione degli ospiti
• Analisi dei bisogni e delle aspettative
• Requisiti aziendali interni e regole per il servizio agli ospiti
• Hospitality automatizzata e strumenti digitali IA
• Parte pratica: sviluppo di misure per un servizio mirato al target