Marketing & Sales
CRM in der Hospitalitybranche
Gästedaten erfolgreich nutzen.
Was ist ein CRM und warum ist es für Hotels heute unverzichtbar?
Welche Gästedaten sollten erfasst werden und worauf kommt es bei der Datenqualität an?
Gäste segmentieren und gezielt ansprechen
Automatisierte Gästekommunikation entlang der Guest Journey
Personalisierung und Upselling mit einem CRM
Praxisbeispiele: Vom Gastprofil zur erfolgreichen Marketingkampagne
Ort
Online als Video-Aufzeichnung
Zielgruppe
Hoteliers
Team Marketing
Team Sales
Team Marketing
Team Sales
Sprache
Deutsch
Referent/in
Tobias Stenico
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