Member Masterclass
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12/02/2026, 08:30 - 12:00
Team building
Crea il tuo dream team.
- Comprensione e valore aggiunto del team building
- Costruzione di coesione, fiducia e sostegno
- Riconoscimento dei punti di…
Leadership
Fabian Haas
Referente
16/04/2026, 08:30 - 12:00
Vendite: telefono
Un'opportunità per migliorare.
- Comunicazione telefonica professionale
- Strutturazione delle telefonate
- Uso della voce e dell’intonazione
- Valore…
Operations
Marketing & Sales
Martina Prota
Referente
09/07/2026, 08:30 - 12:00
Accoglienza ospiti
Per effetti davvero sorprendenti.
- Importanza e metodi della soddisfazione degli ospiti
- Elaborazione delle esigenze e delle aspettative
- Requisit…
Operations
Martina Prota
Referente
27/04/2026, 08:30 - 12:00
Nuovi dirigenti
Essere protagonista, guidare con visione.
- Competenze e responsabilità dirigenziali
- Approfondimento e rafforzamento delle soft skill – modello di…
Leadership
Stephanie Ganterer
Referente
08/09/2026, 08:30 - 12:00
Dirigenti affermati
Essere protagonista, guidare con visione.
- Competenze e responsabilità dirigenziali
- Approfondimento e rafforzamento delle soft skill - Modello di…
Leadership
Stephanie Ganterer
Referente
10/11/2026, 08:30 - 12:00
Autorevolezza
Atteggiamento convincente.
- Retorica efficace: comunicazione verbale e non verbale
- Sviluppo del proprio stile di comunicazione e del proprio…
Leadership
Operations
Stephanie Ganterer
Referente
16/06/2026, 08:30 - 12:00
Comunicazione e costruttività
Non si può non comunicare.
- Comunicazione telefonica professionale
- Strutturazione delle telefonate
- Uso della voce e dell’intonazione
- Valore…
Leadership
Fabian Haas
Referente
30/03/2026, 08:30 - 12:00
Gestione dei conflitti
Affrontare, non ignorare.
- Individuazione e comprensione delle dinamiche conflittuali
- Sviluppo di strategie di risoluzione dei conflitti…
Leadership
Stefanie Bohle
Referente
17/09/2026, 08:30 - 12:00
Content efficace per l'IA
Sichtbar, verkaufsstark, auf den Punkt.
- Die goldenen Regeln für einzigartigen Content
- Zielgruppenansprache und Storytelling
- Individuelle und…
Marketing & Sales
Marina Niccolini
Referente
27/07/2026, 08:30 - 12:00
Vendite e reclami: service
Rispondi con un sorriso.
- Vendita professionale nel service
- Applicazione pratica degli argomenti principali
- Rilevanza della gestione dei reclami …
Operations
Marketing & Sales
Martina Prota
Referente
12/05/2026, 08:30 - 12:00
Vendite e reclami: spa
Rispondi con un sorriso.
- Vendita professionale nella spa
- Applicazione pratica degli argomenti principali
- Rilevanza della gestione dei reclami
- Fa…
Operations
Marketing & Sales
Martina Prota
Referente
10/12/2026, 08:30 - 12:00
Vendite e reclami: reception
Rispondere con un sorriso.
- Vendita professionale alla reception
- Applicazione pratica degli argomenti principali
- Rilevanza della gestione dei…
Operations
Martina Prota
Referente
20/03/2026, 08:30 - 12:00
11/06/2026, 08:30 - 12:00
17/11/2026, 08:30 - 12:00
Efficienza grazie all'IA
Lavorare più velocemente, decidere in modo più intelligente.
- Che cos’è l’IA, come funziona e perché è oggi così rilevante.
- Uso efficace degli…
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