10/12/2026, 08:30 - 12:00
Operations
Vendite e reclami: reception
Rispondere con un sorriso.
- Vendita professionale alla reception
- Applicazione pratica degli argomenti principali
- Rilevanza della gestione dei reclami
- Fasi e obiettivi della gestione dei reclami
- Strategie di comunicazione per ogni canale, inclusi IA e chatbot
Martina Prota
Referente
Accesso alla Masterclass
Data
10/12/2026, 08:30 - 12:00
Al Campus
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Modalità ibrida:
- Brandnamic Campus a Bressanone (Alto Adige)
- Online tramite Zoom
Target
Albergatori
Nuovi dirigenti
Dirigenti affermati
Lingua
Italiano
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