Den Funken entfachen – Magic Moments in der Hotellerie
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Wie entfachen Sie den Funken der Begeisterung in Gästen und Mitarbeitenden? Die Chance dazu liegt an jedem Touchpoint entlang der Guest Journey. Wie aus diesen Momenten der Wahrheit magische Momente werden, erklärt Brandnamic Inhaber und Geschäftsführer Michael Oberhofer in diesem kostenlosen Webinar der Brandnamic Academy. Außerdem: Kennen Sie schon den Ripple-Effekt und das Feature-Creep-Syndrom? Wenn nicht, dürfen Sie dieses Webinar keinesfalls versäumen!
Inhalt
- Bedeutung der Guest Journey
- Touchpoints als Momente der Wahrheit
- Voraussetzungen, um Magic Moments zu kreieren
Dieses Webinar bieten wir kostenlos für Sie an.
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Kurstitel: Den Funken entfachen – Magic Moments in der Hotellerie
Referent: Michael Oberhofer
Zeit: 22.05.2024 14:00–15:00 Uhr
Zielgruppe: Hoteliers; Verantwortliche Rezeption, Marketing, Gästebetreuung
Sprache: Deutsch
Eine Anmeldung zu unseren Schulungen ist erforderlich.
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