Gestione dei conflitti

Affrontare, non ignorare.

• Individuazione e comprensione delle dinamiche conflittuali
• Sviluppo di strategie di risoluzione dei conflitti costruttive
• Rafforzamento delle competenze comunicative nei nel caso di conflitti
• Definizione di regole di comportamento per ridurre al minimo i conflitti, compresa la cultura del feedback
• Effetti positivi della gestione delle emozioni e del team building