23.04.2026, 08:30-12 Uhr
10.09.2026, 08:30-12 Uhr
10.12.2026, 08:30-12 Uhr
Operations
Sales & Beschwerde: Rezeption
Antwort mit einem Lächeln.
- Professionelles Verkaufen an der Rezeption
- Praxisorientierte Anwendung beider Schwerpunkte
- Relevanz des Beschwerde-Managements
- Phasen und Ziele des Beschwerde-Managements
- Kommunikationsstrategien pro Kanal inkl. KI und Chatbots
Stephanie Ganterer
Referent/in
Anmeldung
Datum
23.04.2026, 08:30-12 Uhr
Am Campus
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10.09.2026, 08:30-12 Uhr
Am Campus
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10.12.2026, 08:30-12 Uhr
Am Campus
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Hybrid:
- Brandnamic Campus in Brixen (Südtirol)
- Online via Zoom
Zielgruppe
Hoteliers
Führungskräfte
Nachwuchsführungskräfte
Sprache
Deutsch
23.04.2026, 08:30-12 Uhr 10.09.2026, 08:30-12 Uhr 10.12.2026, 08:30-12 Uhr
Alternative Termine
Weitere Masterclasses
Operations
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